Ventajas del Chatbot y Agente Inteligente
Autonomía y confiabilidad
Incremento del porcentaje de solicitudes resueltas en la primera interacción
Personalización del diálogo para los clientes autorizados
Lógica de servicio uniforme en diferentes canales
Atienden a los clientes sin descansos y fines de semana
Transfieren datos a sistemas analíticos de forma independiente
Creación de lógica única y su uso multicanal
Siempre responden cortésmente a las solicitudes.
Son carentes de "factor humano"
Pueden procesar de forma independiente hasta el 88% de las solicitudes
Pueden manejar la carga de trabajo de más de 100 solicitudes por segundo
Las preguntas típicas se procesan de manera eficiente y rápida, los clientes se acostumbran al robot
Analizan las solicitudes online e identifican las necesidades del cliente
Aplicación móvil y widget del sitio web con personalización para el cliente